安全要求高，專(zhuān)業(yè)性強，這是醫院保安服務(wù)管理的一大特點(diǎn)。保安工作是重中之重， 是管理工作面臨的最大挑戰。 醫院不同于一般住宅、 寫(xiě)字樓，人員流動(dòng)量大，天天面對大量的病人等特殊人群，對人員素質(zhì)有較高要求， 有應對醫院突發(fā)事件的能力和預案， 除了保安業(yè)務(wù)素質(zhì)以來(lái)，并須注重學(xué)習醫院衛生常識。保證所管區域的正常工作秩序，防范失火、失盜、破壞、自然災害故事的發(fā)生，對各種突發(fā)事件能及時(shí)處理控制，為醫院提供安全的工作生活環(huán)境。
醫院是一個(gè)特殊的服務(wù)單位,由于出入醫院的人口流動(dòng)量大、人員背景復雜、人相對集中，我們的保安勤務(wù)工作也必須根據醫院的特殊形勢進(jìn)行，必須與醫院保持統一服務(wù)，堅持“一切為了病人，為了病人的一切”的大原則，維護醫院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時(shí)，醫院還是一個(gè)面向社會(huì )的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對保安人員的素質(zhì)有了一個(gè)更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫院在人們心目中的形象，保安的工作態(tài)度必須與醫院保持一致，力求讓廣大群眾滿(mǎn)意。醫院的保安勤務(wù)一般實(shí)行24小時(shí)三班制
白班8點(diǎn)至16點(diǎn)這段時(shí)間是醫院里人員流動(dòng)量的高峰期，各種大小事端的高發(fā)期。有時(shí)醫院看病的人特別多，掛號、收費、拿藥容易造成混亂局面，保安要適時(shí)提醒病人自學(xué)遵守秩序，同時(shí)要運用自己敏銳的觀(guān)察力，注意每一位出入醫院的人員，特別在人群擁擠的時(shí)候要留意，不能讓小偷在醫院肆虐，要保障病人及其家屬的財產(chǎn)不受損失，否則會(huì )給醫院帶來(lái)負面的影響；要管理好醫院的出入物品，凡是藥品都得有相關(guān)手續，要嚴格把關(guān)；大廳里常會(huì )有年老體弱或急診病人出現，這個(gè)時(shí)候能幫的就幫忙扶一下，發(fā)現病人丟失物品在幫助尋找，找到后立即歸還，還有就是要特別注意儀容儀表，言行舉止；要經(jīng)常巡查各病房或科室有無(wú)異?，F象。醫院病房大多有很多家屬陪伴，要提醒他們注意自己的貴重物品，嚴防那些順手牽羊的人；要和各樓層人員直轄市好關(guān)系，隨時(shí)了解最新情況。如有無(wú)外來(lái)人員在醫院推銷(xiāo)、發(fā)傳單等；值得一提的是外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他們時(shí)常有“兄弟”來(lái)看望，容易把醫院搞得烏煙瘴氣。保安就應注意采取適當的方式、方法去解決，任何事物都要考慮到醫院和病人的利益，要把損失降到最低。
中班16點(diǎn)至零點(diǎn)這段時(shí)間，病人相對減少，18點(diǎn)以后咨詢(xún)臺就沒(méi)有人上班了，這時(shí)病人大多數都會(huì )向保安人員咨詢(xún)，這就要求保安要相當熟悉醫院各科室的分布狀況和上下班時(shí)間等。對于那種需要急救無(wú)家屬的病人，我們要伸出援助之手，拿出救死扶傷的精神。
夜班零點(diǎn)至8點(diǎn)這段時(shí)間，首先要克服的就是瞌睡問(wèn)題。上班之前要有足夠的休息，保證有旺盛的精力來(lái)完成工作。巡邏要到位，逐層檢查，嚴防盜賊，仔細檢查各處有無(wú)火災隱患。若發(fā)現情況應及時(shí)與院值班人員聯(lián)系，果斷采取措施。
